Sempre faça suas compras optando pelos prazos mais curtos disponíveis. Classificamos os prazos de entrega em três categorias principais: De 1 a 5 dias úteis: As plantas chegam em perfeito estado, com toda sua vitalidade e beleza preservadas. De 6 a 9 dias úteis: As plantas ainda chegam bonitas, porém começam a estiolar (esticar) e perder um pouco de cor. Apesar disso, ainda estão em condições aceitáveis. De 10 a 15 dias úteis: Neste prazo mais alongado, as plantas chegam descoradas e bastante estioladas, com uma maior chance de perda. Recomendamos evitar prazos acima de 10 dias úteis, pois não podemos garantir a qualidade das plantas entregues. Priorize sempre os prazos mais curtos para garantir a melhor condição das suas plantas ao recebê-las.

Se por acaso receber uma planta morta dentro do prazo recomendado, não se preocupe! Nossas plantas são saudáveis, mas compreendemos que imprevistos podem acontecer. Se isso ocorrer, por favor, informe-nos imediatamente ao receber a planta. Estaremos prontos para tomar as medidas necessárias:Faremos a devolução do valor da planta. Ou, se preferir, enviaremos outra planta em sua próxima compra. No entanto, é importante observar que você deve nos enviar uma foto da planta imediatamente ao abrir a caixa, para que possamos avaliar a situação adequadamente e proceder com a solução mais adequada. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para garantir uma experiência positiva em todas as suas compras."