Guia de Envio e Entrega — Suculentas em Casa
🌱 Bem-vindo(a) ao nosso Guia de Envio!
Aqui você encontra tudo que precisa saber sobre como funciona o processo de envio e entrega das suas suculentas. Nosso objetivo é garantir que suas plantas cheguem saudáveis, lindas e prontas para decorar seu espaço!
🌵 Como Funciona o Envio
Frequência dos Envios:
Realizamos envios todas as sextas-feiras, para pedidos efetuados até quarta-feira às 13h, que antecede o envio — Isso garante que suas plantas sejam enviadas sempre fresquinhas e bem preparadas.
Prazo para Efetuar o Pedido:
Para que seu pedido entre no próximo envio, finalize sua compra até quarta-feira, sempre até às 13h. Pedidos após esse prazo seguem no próximo envio.
🌵 Como Preparamos Suas Plantas
Cuidamos de cada suculenta com todo o carinho, do momento da separação até o envio:
As plantas são limpas, folhas secas são removidas e as raízes são preparadas.
Para evitar umidade no transporte, as raízes descansam por pelo menos 1 dia antes da embalagem.
Cada suculenta é embalada individualmente, protegida com fibra siliconada ecológica e lacrada em uma caixa reforçada, pensada especialmente para o transporte seguro de plantas.
🌵 Sobre os Prazos de Entrega
Você pode escolher entre três opções de entrega, conforme sua necessidade:
1️⃣ Expressa (1 a 5 dias úteis) — Mais rapidez, menos estresse para a planta!
2️⃣ Padrão (6 a 9 dias úteis) — Uma opção equilibrada entre prazo e cuidado.
3️⃣ Econômica (10 a 15 dias úteis) — Mais acessível, mas pode impactar na aparência e recuperação da planta.
💡 Dicas importantes:
Acompanhe o rastreio e prepare o espaço para receber suas novas plantas!
Ao receber, deixe-as em um ambiente arejado e protegido do sol forte até que se adaptem ao novo lar.
🌵 Caso Algo Não Saia Como Esperado
Nossa prioridade é que você receba suas plantas com saúde e qualidade. Caso aconteça algum imprevisto:
1️⃣ Tire uma foto dela dentro da caixa no momento do recebimento;
2️⃣ Entre em contato com a gente no WhatsApp: Clique aqui!.
Você pode escolher entre:
💸 Reembolso do valor da planta.
🔄 Reposição gratuita na sua próxima compra.
🌵 Nossa Garantia de Cuidado
Estamos sempre prontos para te ajudar! Queremos que sua experiência seja leve, tranquila e cheia de verde. Conte com a gente para esclarecer dúvidas e resolver qualquer situação.
💚 Suculentas em Casa — cultivando felicidade!
